PREGUNTAS FRECUENTES
A. ¿Cómo comprar?

El proceso de compra en AKIABARA & LITTLE AKIABARA te resultará sencillo e intuitivo para que tengas una gran experiencia de compra.

Podes navegar por nuestro catálogo online, mirando las diferentes categorías de producto que tenemos y añadiendo tus productos preferidos a tu Shopping Bag, a la que podes acceder en todo momento ya que aparece en la parte superior izquierda de la página.

También podrás crear Wishlists con los artículos favoritos o que sean de tu interés para futuras compras.

B. ¿Cómo puedo agregar un producto al carrito de la compra?

Es muy sencillo: selecciona el talle y el color del producto y luego clickea en el botón AÑADIR AL CARRITO. En la siguiente pantalla verás un resumen de tu compra.

Podes seguir añadiendo productos o hacer click en CHECKOUT para comenzar a realizar la compra.

C. ¿El precio en el e-Store es el mismo que en los locales?

Los precios aplicados en el shop online son idénticos a los de nuestros locales. No se aplica ningún aumento. Sin embargo, puede variar frente a alguna promoción exclusiva en locales.

D. ¿Los precios son finales?

Sí, todos los precios publicados tienen el IVA incluido por lo cual resultan precios finales. Todos los precios de los productos publicados en www.akiabara.com corresponden al pago contado, Tarjeta de Débito y Tarjetas de Crédito en un pago.

E. ¿Cómo hago un pedido en AKIABARA & LITTLE AKIABARA?

Es un proceso muy rápido y sencillo.

Añadís tus productos seleccionados al carrito de compras, en el talle y color elegidos, y haces click en el botón COMPLETAR PEDIDO.

Si no estás registrado, tenes 2 opciones: crear una cuenta brindando tus datos o, para ahorrar tiempo, hacer un pedido rápido en el que solo te pediremos los datos imprescindibles para realizar el pedido.

Si ya estás dado/a de alta en AKIABARA o LITTLE AKIABARA simplemente introducí tu e-mail y tu contraseña.

Una vez registrado, solamente tenés que indicarnos tu dirección y el método de envío según la disponibilidad del mismo (envío a domicilio, envío a sucursal o retiro en tienda).

Finalmente, elegí el método de pago que prefieras: Pago seguro con tarjeta de crédito o débito.

En el momento en el que se realice el pago, recibirás un mail con la confirmación de tu pedido.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se encuentra a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgir al momento de elegir una prenda, completar la compra o bien una vez recibido el pedido.

F. ¿Hay stock de todos los productos?

Sí, todos los productos que publicamos en nuestro e-Store están en stock. En caso de agotarse algún talle o color, esa característica se bloqueará (se verá grisada y no podrás seleccionarla).

G. Compré y me dijeron que no tienen stock, ¿qué hago?

Esto es inusual, pero nuestro equipo de Atención al Cliente va a contactarse con vos para brindarte una solución. Si querés, podés comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de Atención al Cliente. Estamos a tu disposición.

No olvides tener a mano tu número de pedido y los emails de confirmación de compra que te enviamos oportunamente.

H. ¿Hay algún límite de compra?

No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Store.

I. Si no hay stock en el e-Store, ¿hay posibilidad de que lo haya en el local?

No. El disponible de stock publicado en el e-Store está directamente relacionado con el stock de nuestros locales. Si no ves stock online de tu prenda elegida, dicho artículo lamentablemente está agotado.

J. ¿Por qué no está el producto en el e-Store?

Al final de la temporada, es posible que algunos artículos no aparezcan en nuestro shop online. El servicio de mantenimiento retira los productos que no están disponibles y cuyas existencias no se renovarán hasta que termine la temporada.

K. ¿Qué es un artículo PRE ORDER?

Las prendas que figuran con la etiqueta PRE ORDER aún no están disponibles en locales AKIABARA pero te ofrecemos la exclusividad de enviartelo antes que nadie!

Si la prenda elegida es PRE ORDER, vas a tener un botón dentro de la página de producto que lo indique, en vez del botón comprar. Arriba del botón encontrarás la fecha aproximada de despacho hacia tu domicilio o punto de retiro.

L. ¿Puedo reservar un producto en el e-Store?

No se puede reservar ningún artículo en nuestra tienda en línea.

M. ¿Puedo comprar sin registrarme en la web?

AKIABARA también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se te solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido.

Una vez finalizado el proceso de compra, se te ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

Tené en cuenta que sin registrarte en nuestra web, no podrás hacer el seguimiento de tu pedido antes de ser despachado.

N. ¿Puedo solicitar factura?

Por ahora emitimos sólo factura B, la cual recibís por mail con la confirmación de tu pedido.

A. ¿Cómo funcionan los envíos?

En AKIABARA & LITTLE AKIABARA queremos que tengas una excelente experiencia de compra, por eso te ofrecemos varias opciones de envío para que elijas la que mejor se adecúe a tu comodidad.

Podrás elegir entre el envío a domicilio, envío a sucursal de correo o el retiro en cualquiera de nuestras tiendas, según disponibilidad.

Los gastos de envío y plazos aproximados de entrega son los siguientes:

  • El costo de envío es GRATIS para todos los pedidos que superen los $8.500
  • Envío a domicilio CABA y GBA: Entre 5 y 10 días hábiles. El costo de envío es de $350
  • Envío a domicilio interior del país: Entre 10 y 15 días hábiles. El costo de envío es de $350

    Por favor, tené en cuenta que durante acciones especiales como Hot Sale, CyberMonday y promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envío y entrega aquí informados pueden verse afectados.

    Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.

    B. ¿Cómo funcionan las entregas?

    Tanto en el retiro en tienda como en la entrega en domicilio será necesario que el receptor firme el recibo que certifique la entrega del pedido.

    Si tienes cualquier tipo de problema con la entrega o con el producto (producto dañado, falta o pérdida de alguno de los productos comprados, mercadería abierta) ponete en contacto inmediatamente con nuestro equipo de Atención al Cliente.

    • ENTREGA EN DOMICILIO
      La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes de 9h a 18hs.
      Te enviaremos un e-mail para informarte de que tu pedido está enviado, no obstante puedes hacer el seguimiento de pedido introduciendo tu usuario y contraseña en www.akiabara.com y www.littleakiabara.com en la sección MI CUENTA, haciendo click en MIS PEDIDOS. También podés hacer el seguimiento de la entrega por correo en www.seguituenvio.com/
    • ENTREGA EN SUCURSAL DE CORREO:
      Nos pondremos en contacto para avisarte que tu pedido ya ha llegado al punto de retiro en sucursal de correo que seleccionaste. A partir de ese momento tenés hasta 5 días para retirarlo. Si se excede el plazo, tu pedido volverá a la tienda indicada en el mail de confirmación de pedido.
      Recordá que deberás presentarte con tu DNI y el mail de confirmación de retiro.
    • ENTREGA EN TIENDA
      El día de entrega dependerá de cuándo fue efectuada la compra. Te enviaremos un email avisándote que tu pedido está listo para ser retirado, es muy importante que aguardes este email!
      El retiro del pedido está a cargo del titular o de un tercero con autorización firmada por el titular y documento que acredite su identidad y podrá efectuarse en cualquier momento dentro de su horario de atención al público. Para conocer la información de cada local ingresá AQUÍ.
      Tienes un plazo máximo de 15 días para ir a retirar tu compra. Pregunta directamente a nuestro personal de tienda y recoge tu pedido mostrando tu DNI.
      Igualmente podes hacer el seguimiento de tu pedido introduciendo tu usuario y contraseña en nuestra web y entrando en el apartado MI CUENTA y después en MIS PEDIDOS.
    C. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de la entrega por correo hasta mi domicilio?

    A partir del momento en que el servicio de correos se hace cargo del paquete, puede conocer en todo momento su evolución gracias al n° de seguimiento del pedido, disponible en su cuenta en línea dentro de la sección de detalle y seguimiento del pedido, o enviado por correo electrónico con la confirmación del pedido.

    D. No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

    Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de Atención al Cliente. No olvides tener a mano tu número de pedido y los emails de confirmación de compra que te enviamos oportunamente.

    A. Una vez realizado un pedido, ¿cómo puedo conocer el estado del mismo?

    Podrás hacer el seguimiento de cada uno de tus pedidos. Entra en www.akiabara.com o www.littleakiabara.com con tu usuario y contraseña y haz click en la sección MI CUENTA, luego ingresa en MIS PEDIDOS. Encontrarás información del estado en el que se encuentra.

    No obstante, si tenés alguna duda, por favor comunicate con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de Atención al Cliente. Estamos a tu disposición.

    B. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

    Una vez tu pedido haya salido a distribución, no podemos cancelar ni modificar el pedido. Una vez que recibas el pedido, vas a poder tramitar el cambio que desees. Recorda que podes devolver tu pedido hasta 10 días de corrido de haberlo recibido. Tené en cuenta que para cambios y/o devoluciones, tomaremos el precio abonado (el cual figura en la factura de tu compra)

    A. ¿Cuál es el plazo para cambiar un artículo?

    La política de cambio y devolución de AKIABARA es parecida a la de sus tiendas físicas.

    Tenés tiempo de cambiar cualquier producto durante un plazo de 30 días corridos a partir del día que recibiste tu pedido.

    Si deseas realizar un cambio de talle o de producto, podes ir a cualquiera de nuestras tiendas o cambiarlo de forma online siempre que sea un producto de la temporada adquirida. Tené en cuenta que para cambios y/o devoluciones, tomaremos el precio abonado (el cual figura en la factura de tu compra)

    Los productos pertenecientes a temporadas anteriores (Outlet o Archivo) solo se podrán cambiar presencialmente en nuestros locales Outlet.

    Si tenés dudas sobre la temporada del producto que adquiriste o dónde corresponde que hagas el cambio, podés consultar en el mail de confirmación de pedido. Si no, comunicate con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de Atención al Cliente y te ayudaremos.

    B. ¿Cómo puedo cambiar un artículo?

    Podrás realizar el primer cambio hasta 30 días luego de haber recibido tu compra en todos los productos de la temporada actual, siempre sujeto a disponibilidad. Los productos deben estar en su packaging original, con su respectiva etiqueta colocada en la prenda y deberás presentar el ticket de compra del mismo. Tené en cuenta que para cambios y/o devoluciones, tomaremos el precio abonado (el cual figura en la factura de tu compra)

    Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el packaging, embalaje y etiquetas originales en buen estado.

    Se denomina packaging original a Cajas/Fundas protectoras de zapato, bolsitas de bijou, bolsitas de plástico y adhesivos de protección de mallas y bikinis, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto. Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos. No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.

    Podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca, sujeto a disponibilidad. En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. Tené en cuenta que para cambios y/o devoluciones, tomaremos el precio abonado (el cual figura en la factura de tu compra). En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.

    Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

    Existen dos maneras de realizar un cambio: cambios en tiendas y cambios online

    • CAMBIOS EN TIENDAS
      Cambio en cualquiera de nuestros locales de Córdoba, Santa Fe, CABA y GBA: podés acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiar a cualquiera de nuestras sucursales y es gratis siempre, como cualquier cambio. Consultá direcciones y horarios AQUI.
      Los productos pertenecientes a temporadas anteriores (Outlet o Archivo) solo se podrán cambiar presencialmente en nuestros locales Outlet. Verificá cuáles son AQUÍ.
      No se realizan devoluciones de dinero en tiendas físicas.
    • CAMBIOS ONLINE
      A partir del segundo cambio, tendrás que abonar el cargo logístico ($350 final)
      Entra en www.akiabara.com o www.littleakiabara.com con tu usuario y contraseña y haz click en la sección MI CUENTA, luego ingresa en MIS PEDIDOS.
      Encontrá el pedido que deseas cambiar, seleccioná los artículos y completá el formulario. Por mail recibirás instrucciones para proceder con los próximos pasos.
      También podes realizar la devolución del producto siguiendo los mismos pasos y volver a hacer un nuevo pedido en nuestra página web.
    C. ¿Puedo realizar la devolución de un artículo?

    Sólo se realizan devoluciones a través del shop online por compras realizadas través de dicha modalidad. No se admiten devoluciones de dinero en tiendas físicas ni por artículos comprados presencialmente en las mismas. Verificá a continuación nuestras políticas de devolución.

    • POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
      Podes devolver cualquier artículo comprado en la tienda online AKIABARA y LITTLE AKIABARA en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega del pedido Tené en cuenta que para cambios y/o devoluciones, tomaremos el precio abonado (el cual figura en la factura de tu compra). Descubre cómo:
      Entra en www.akiabara.com o www.littleakiabara.com con tu usuario y contraseña y haz click en la sección MI CUENTA, luego ingresa en MIS PEDIDOS.
      Encontrá el pedido que deseas devolver, seleccioná los artículos y completá el formulario. Por mail recibirás instrucciones.
      Tené en cuenta que solo aceptaremos la devolución de los artículos que cumplan las siguientes condiciones:
      1. Devolvé los productos en sus condiciones originales, incluyendo toda clase de etiquetas y embalajes correspondientes a la prenda. Si no es así no podremos aceptar tu devolución ni efectuar el reembolso.
      2. Prepara el paquete y pega la etiqueta adhesiva que te enviaremos por mail ya impresa y prepagada en la caja del pedido (o en cualquier otra caja de cartón sólido o rígido) sobre los antiguos datos de envío
      3. Programa la recogida de tu paquete a coordinar por mail o por teléfono (PRÓXIMAMENTE); pasaremos a buscar el paquete donde desees.
    • REEMBOLSOS
      Normalmente, aceptamos las devoluciones en un plazo de 3 días laborables desde su llegada a nuestro almacén. Dependiendo de la carga de trabajo este plazo puede ser de hasta 7 días laborables. Una vez que la devolución es aceptada, solicitamos de inmediato el reembolso y te enviamos un email de confirmación.
      Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). Tené en cuenta que para cambios y/o devoluciones, tomaremos el precio abonado (el cual figura en la factura de tu compra). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente. El tiempo necesario para procesar el reembolso puede variar en función del método de pago utilizado.

    Los artículos adquiridos durante acciones especiales como Hot Sale, CyberMonday y promociones en el sitio web se tomarán al precio abonado.

    Todas las devoluciones han de enviarse desde el mismo país desde el que se realizó la compra, debido a restricciones en la mercadería.

    Solo se llevará a cabo el reembolso de los artículos devueltos correctamente. Si tu devolución no satisface las condiciones requeridas, no podremos avanzar con el mismo.

    D. ¿Qué hago si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

    Esto es inusual pero en el caso de que, excepcionalmente, hayas recibido un producto defectuoso o incorrecto, el proceso es el mismo que si fuese un cambio con la diferencia de que AKIABARA se hará cargo de los gastos de envío. No obstante, si tenés alguna duda, por favor comunicate con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de Atención al Cliente. Estamos a tu disposición.

    A. ¿Cómo me pongo en contacto con Atención al Cliente?

    Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que pueda surgir al momento de elegir una prenda, completar la compra o bien una vez recibido el pedido.

    Podrás contactarnos por cualquiera de estas vías de comunicación:

    • Atención telefónica. Lunes a Viernes de 10:00hs a 17:00hs: PRÓXIMAMENTE
    • Chateá con un representante en vivo. Lunes a Viernes de 10:00hs a 17:00hs: a través del módulo de chat presente en la web.
    • Escribinos por mail a atencionalcliente@akiabara.com o bien completá el formulario de consultas. Te responderemos con un máximo de 24hs hábiles.

    Si tu consulta es por un pedido o una orden ya confirmada, sugerimos tengas a mano el número de despacho, pedido y/o email de confirmación de la compra relacionada a la misma para que podamos brindarte un mejor servicio y responder rápidamente la consulta.

    A. ¿Dónde puedo comprar online?

    Hacemos envíos a toda la República Argentina.

    B. ¿Necesito registrarme en AKIABARA & LITTLE AKIABARA para realizar la compra?

    No es necesario; podes comprar como invitado pero te recomendamos el registro por las ventajas de facilidad, comodidad y personalización de la venta. Recordá que comprando como invitado no podrás realizar el seguimiento de tu pedido antes de que se despache por correo.

    C. ¿Cómo puedo modificar mis datos de registro?

    Solo tenes que ingresar en MI CUENTA y hacer click en la pestaña MIS DATOS para editar los campos que sean modificables..

    D. ¿Puedo darme de baja como usuario?

    Sí, para darte de baja por favor envíanos un email a atencionalcliente@akiabara.com

    E. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

    En la ventana de identificación podrás hacer click en OLVIDE MI CONTRASEÑA y procederemos a contactarte vía email para el blanqueo de la misma.

    F. ¿Cómo puedo pagar mis compras en AKIABARA & LITTLE AKIABARA?

    Podes pagar tus compras online con las tarjetas de crédito y débito. Consultá las promociones de tarjetas, bancos y cuotas AQUÍ

    Este sitio web (en adelante “website”) es propiedad de BE ENTERPRISES S.A., licenciataria de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de la marca de indumentaria AKIABARA y sus productos.

    Términos aplicables para la navegación del sitio de internet www.akiabara.com.ar y los servicios que se ofrecen.

    1 – Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones.

    Los términos y condiciones que a continuación se exponen son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website.

    El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de tales términos y condiciones, y los que BE ENTERPRISES S.A. unilateralmente establezca en el futuro.

    Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.

    Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el website, accediendo al link ubicado en la parte inferior del inicio de la página www.akiabara.com.ar.

    Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los meros visitantes que no estuvieran registrados.

    2 – Modificación de los términos y condiciones.

    Los presentes términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de BE ENTERPRISES S.A., sin necesidad de consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el usuario.

    Como única y valida notificación BE ENTERPRISES S.A. colocará un aviso en el website durante un tiempo razonable informando a los usuarios sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.

    3 – Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad.

    BE ENTERPRISES S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno.

    BE ENTERPRISES S.A. no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ella.

    BE ENTERPRISES S.A. no se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

    BE ENTERPRISES S.A. no garantiza que el website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

    BE ENTERPRISES S.A. no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del website, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados.

    4 – Registración.

    Los usuarios pueden navegar libremente por el website, pero deberán estar registrados (como usuario o como invitado) para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.

    La registración de los usuarios se realiza a través del website y no tiene costo alguno.

    Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. BE ENTERPRISES S.A. podrá verificar la identidad del usuario y/o la veracidad de los datos consignados.

    BE ENTERPRISES S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, BE ENTERPRISES S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.

    Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un “nombre de usuario” y una “clave personal” que deberán allí consignar. En caso que estos datos sean olvidados por el usuario, BE ENTERPRISES S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el usuario deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará a esa cuenta su “nombre de usuario” y la “clave personal”.-

    Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su “nombre de usuario” y “clave personal”. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a BE ENTERPRISES S.A. cualquier uso no autorizado de su “nombre de usuario” y/o “clave personal”, y a mantener a BE ENTERPRISES S.A. indemne en el caso de que esto le produzca algún daño a ella y/o a terceros.

    Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.

    El usuario podrá navegar por el website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio. No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo a perspectivas.-

    Para realizar una compra a través del website el usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los productos que desea adquirir, deberá hacer un click sobre el botón “comprar” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su orden de compra y si son correctos pulse el botón “finalizar compra”. Una vez pulsado, y en el caso que el usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica “registrarse”. Si usted ya ha realizado más compras en el website, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el website. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago que desee seleccionar.

    Para efectuar una compra a través del website todo usuario podrá registrarse o comprar directamente como invitado. La información facilitada se guardará en la base de datos de BE ENTERPRISES S.A. con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de BE ENTERPRISES S.A.

    5 – Capacidad.

    Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.

    6 – Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento.

    Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de BE ENTERPRISES S.A.

    La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y BE ENTERPRISES S.A. hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos. Para esto se utilizará el sistema de “Secure Socket Layer (SSL)” de VeriSign, que encripta los datos suministrados para evitar su uso desautorizado y garantizar una operación segura. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

    Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito y/o débito estos son encriptados para que no puedan ser vistos por personas no autorizadas.

    Los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema. Cualquier usuario del website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que BE ENTERPRISES S.A. tenga en su base, quedando la empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.

    Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.

    En caso de que los datos sean requeridos por la vía administrativa o judicial correspondiente, BE ENTERPRISES S.A. revelará los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, BE ENTERPRISES S.A. tomará medidas para informar a los usuarios sobre estos requerimientos.

    7 – Veracidad de la información suministrada.

    En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

    8 – Sugerencias y comentarios.

    A sólo y exclusivo arbitrio de BE ENTERPRISES S.A., las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas, con o sin modificaciones, sin que ello en ninguna caso genere derecho alguno a favor de tal usuario.

    9 – Cookies.

    El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

    Estas cookies son pequeños archivos que envía el website y se alojan en el disco duro del ordenador del usuario, ocupando poco espacio.

    El sistema podrá recoger información sobre las preferencias e intereses de los usuarios. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. BE ENTERPRISES S.A. aplicará, en la medida en que sea razonablemente posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

    10 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.

    El precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen los proveedores que abastecen a BE ENTERPRISES S.A. o con aquellos a los cuales son ofrecidos en los locales de la marca. Puede tampoco coincidan con la variedad de productos y cantidades de stock existentes en ellos.

    11 – Validez de las promociones.

    En el caso de que se realicen promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

    Las promociones que se hagan en el website pueden diferir de aquellas que existan en las tiendas de la marca.

    12 – Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).

    Todos los precios expresados en el website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.

    13 – Garantía y calidad.

    Los productos ofrecidos en este website han sido seleccionados de la colección de la marca, por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en sus locales exclusivos.

    14 – Cambio o devolución de los productos.

    Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser devuelto en un plazo máximo de 10 días corridos contados a partir de la fecha de entrega o cambiado en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de entrega. Para ello deberán notificar a BE ENTERPRISES S.A. de manera fehaciente su voluntad en ese sentido dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. En el caso que la devolución se deba a alguna falla del producto cubierta por la garantía, sólo serán a cargo de BE ENTERPRISES S.A. los gastos necesarios para la devolución del producto por la misma vía de entrega.

    Los usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por mail a shoponline@akiabara.com.ar, todos los días del año durante las 24 horas.

    Para el cambio o devolución el usuario dispone de las siguientes alternativas:

    1. Realizarlo personalmente en cualquiera de los locales exclusivos de la marca de la República Argentina, para lo cual es imprescindible la presentación de la factura, junto al respectivo producto, su packaging y etiquetas originales, o bien,
    2. Efectuar el cambio o devolución de el/los productos a través del envío por la empresa Envío Pack a cargo de BE ENTERPRISES S.A. Para ello es imprescindible informar tal circunstancia en el website y/o línea de atención al cliente precedentemente indicadas.

    No se admitirán cambios de productos de temporadas anteriores o que se encuentren sin etiqueta o sin el packaging original o que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, o que se encuentren manchados o rotos.

    Los gastos de envío informados cubren únicamente un cambio o devolución de una sola compra. Otros gastos estarán a cargo del usuario.

    En caso que en caso de que corresponda la devolución de una suma de dinero, el importe correspondiente y los gastos de envío serán reembolsados al usuario a través del medio de pago utilizado para efectuar la compra.

    Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el traslado del producto.

    ARCHIVO

    Todos los productos adquiridos en ARCHIVO, pertenecientes a colecciones anteriores, es decir que no correspondan a la colección que coincide al momento de la compra, solo podrán ser cambiados por artículos que correspondan a la misma categoría "ARCHIVO", podrán cambiarse a través de nuestro shop online o bien en nuestros locales de ARCHIVO.

    Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de entrega.

    15 – Moneda de pago.

    Los usuarios podrán optar, a través del comando respectivo, por visualizar los precios de los productos en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

    Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).

    16 – Medios de pago.

    Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y/o débito. BE ENTERPRISES S.A. podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus clientes.

    Se pueden abonar los productos por medio de tarjeta de crédito en cuotas cuando así se indique en el website. El usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “formas de pago”, al pie de la página. En todos los casos regirán los términos y condiciones aplicados por los bancos emisores de la tarjeta de crédito que sea utilizado o por la empresa administradora de la misma.

    La validez de todos los medios de pago está sujeta a que el importe sea debidamente pagado a BE ENTERPRISES S.A.

    17 – Pago mediante tarjeta de crédito.

    Los pagos podrán ser realizados mediante las siguientes tarjetas de crédito y débito indicadas en el website.

    La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización por parte de la entidad bancaria o financiera emisora de la misma.

    En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente. BE ENTERPRISES S.A. utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.

    El sistema de seguridad empleado salvaguarda todos los datos que los usuarios remitan por internet, incluyendo toda información brindada al formular una orden de compra (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito).

    BE ENTERPRISES S.A. se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, y para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

    18 – Envío de productos dentro del país.

    Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario.

    El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.

    Al realizar una compra el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

    A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan por medio de la empresa de correo Envío Pack. BE ENTERPRISES S.A. se reserva el derecho de modificar unilateralmente el correo, empresa o medio de transporte, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.

    El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.

    El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.

    19 - Horarios de entrega.

    Los productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos.

    20 - Dirección de entrega.

    La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique en el campo “dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.

    21– Consulta sobre el estado del envío.

    El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en el website, a cuyo efecto deberá indicarse en todos los casos el número de orden de compra.

    22 – Facturación.

    Junto con el producto se remitirá la factura correspondiente, indicando los productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada para la transacción. Para el caso que el usuario deseara recibir la factura en otro domicilio, podrá indicarlo en el campo correspondiente a “información de facturación” del website y esta le será remitida por correo a la dirección que indique.

    23 – Cancelación de órdenes de compra.

    El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con BE ENTERPRISES S.A. indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.

    Si la cancelación de la orden de compra es total, se le reintegrará el importe al usuario – de ser posible – mediante el medio de pago seleccionado por el usuario, o bien se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro producto, a opción del usuario. Todos los costos que demande la reversión de la orden de compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar.

    24 – Prohibiciones.

    Se les prohíbe terminantemente a los usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, discriminatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema; c) utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del website sin previo consentimiento por escrito de BE ENTERPRISES S.A.

    25 – Declaraciones.

    BE ENTERPRISES S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website por usuarios y/o terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación por parte de BE ENTERPRISES S.A. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a BE ENTERPRISES S.A. por medio fehaciente a fin de que se proceda de corresponder a la supresión de la misma.

    26 – Derechos reservados. Propiedad intelectual.

    Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a BE ENTERPRISES S.A.

    El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de BE ENTERPRISES S.A. tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

    Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a BE ENTERPRISES S.A. en su sede social, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

    BE ENTERPRISES S.A. es licenciataria de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de toda clase de productos bajo la marca de indumentaria “Akiabara” y “Little Akiabara”, marca registrada en el país.

    27 - Razón social y domicilio.

    BE ENTERPRISES S.A. tiene su sede social en Miñones 2177, piso 1º, dto. “A”, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Y se encuentra inscripta con la C.U.I.T. 30-71007968-0.

    28 – Notificaciones.

    Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del website deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a BE ENTERPRISES S.A. mediante notificación fehaciente dirigida a su sede social.

    29 – Avisos publicitarios y links.

    Cuando el usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no forman parte del website estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

    BE ENTERPRISES S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario la exime de toda responsabilidad por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

    30 – Ley aplicable.

    Estos términos y condiciones se encuentran regidos, sin excepción y en todos sus puntos, por las leyes de la república argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

    Ante cualquier duda, diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones, los usuarios deberán comunicarse con BE ENTERPRISES S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su duda o reclamo.

    Los usuarios someterán su reclamo a los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con competencia en la materia.

    Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

    Todas las compras realizadas en AKIABARA & LITTLE AKIABARA se realizan mediante tarjeta de crédito o débito. AKIABARA.COM posee un sistema de cobranza que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito. Todas las compras son procesadas mediante MercadoPago, y así lo verás reflejado en tu resumen de cuentas.
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